В настоящее время проблемы качества выпускаемой продукции несет универсальный характер. Оценивая уровень качества продукции, зачастую используются такие термины, как качественная или некачественная продукция. В случаях, когда производители хотят подчеркнуть высокий уровень качества своей продукции, мы слышим, такие выражения, как «товар обладает высоким качеством».
Ребрин Ю. Управление качеством: Учебное пособие. Пособие составлено в соответствии со стандартом по дисциплине «Управление качеством» специальности «Экономика и управление на предприятии» и программой обучения по этой дисциплине.
Ребрин Управление качеством Учебное пособие. Понятие «мотив» часто используют для обозначения таких психологических явлений, как стремление, желание, замысел, боязнь и др. Деятельность человека направляется множеством мотивов, совокупность и внутренний процесс взаимодействия которых называется мотивацией. Мотивация тесно связана с самыми различными потребностями человека, она проявляется при возникновении необходимости, недостатка в чем-либо. Мотивация — это побуждение к деятельности совокупностью различных мотивов, создание конкретного состояния личности, которое определяет, насколько активно и с какой направленностью человек действует в определенной ситуации. Мотив или побуждение — это понятие, которое используется для объяснения индивидуальных различий в деятельности, осуществляемой в идентичных, тождественных условиях.
